General questions

In addition to cupcakes, Momade sells fine pastries, macarons, personalized cakes, chocolates, cookies and melocakes. Discover our offer in the shop now!

Mini cupcakes: diameter van 3 – 3,5cm

Medium cupcakes : diameter van 4,5 – 5 cm

Standaard cupcakes : diameter van 6 – 6,5 cm

Giant cupcake : 10 to 12 people (conical cupcake)

Curious about our opening hours? Click here To see what time our stores are open today!

Tijdens onze openingsuren zijn we in al onze winkels telefonisch bereikbaar via +32 3 233 33 23 (en +31 73 851 72 10 voor Momade ‘s-Hertogenbosch):

  • Choice Menu 1: Momade Reynders Street,
  • Choice Menu 2: Momade City Party Room,
  • Choice Menu 3: Momade Wijnegem Shopping Centre,
  • Choice Menu 4: Momade Brussels,
  • Selection menu 5: Administrative questions.

In addition, you can always send us an email at info@momadecupcakes.be or contact us through the contact form.

In onze winkels hebben wij gift vouchers van €10, €20 en €50. Onze waardebonnen zijn geldig in alle Momade-winkels, ook in het buitenland.

Everything is packed in our own Momade packaging. We have different sizes so that the products are firmly packed and can be easily transported. We provide individual packing up to 5 products free of charge, from 5 products onwards we can pack them individually at an additional cost if required. Please contact us via the contact form.

All products are manufactured in our own workshop.

Our cupcakes stay on sale for a maximum of 2 days. Usually there is hardly any surplus, because we adjust our production to demand as much as possible. Should there be any surplus, we make sure that these cupcakes are donated to charities as much as possible, so they are not wasted.

Productinformatie & allergenen

In het lekkers van Momade kan gebruik gemaakt worden van 6 soorten allergenen. Op de productpagina wordt telkens weergegeven welke allergenen in een gebakje aanwezig zijn. De betekenis van deze icoontjes vind je hieronder terug. Meer informatie over mogelijke kruisbesmettingen vind je op deze pagina.

 

         

With us, every cake and tartelette begins with a carefully crafted bottom. Our cakes have a classic Breton shortbread base, while the tartelettes have a lighter sablé or shortbread base that perfectly matches the fillings and toppings.

Helaas bieden we momenteel nog geen glutenvrije variant van de Kalamansi aan.

We certainly have them! It's best to contact us for this at orders@momadecupcakes.be so we can look at the possibilities together.

In our vegan pastries, we use carefully selected plant-based ingredients that match the taste and texture of traditional products. The main substitutes are:

  • Sugar: zusto (sugar-free chocolate)
  • Milk: almond milk
  • Cream: lactose-free cream
  • Gluten: gluten-free flour, almond flour
  • Eggs: lime juice, vegetable yogurt
  • Butter: vegetable butter, sunflower oil
  • Lactose/vegan: vegan chocolate (milk and white), dark chocolate (always lactose-free)

We carry low gluten/sugar/lactose poor and vegan cupcakes. All our products may contain traces of nuts, gluten, milk and soy. Explore our vegan/low gluten range here!

Only fish gelatin is used in our patisserie.

Cupcakes are best stored for 3 to 4 days in a 7°C refrigerator. When consuming the cupcakes, remove them from the refrigerator half an hour in advance.

Macaroons are best stored 7 to 8 days in a 4°C refrigerator.

Patisserie is best stored for 2 to 3 days in a 4°C refrigerator.

Cookies are best stored 6 to 7 days out of refrigeration, at room temperature.

For packaged products such as chocolate and cookies, keep in mind the expiration date and recommended storage temperature on the label at the bottom of the package.

Yes, all products without fresh fruit can be safely frozen. This allows you to enjoy them again at a later time without loss of quality or taste.

Bestellen

  1. Go to the shop,
  2. Select your products by preference,
  3. Open het winkelmandje, vervolgens selecteer je ‘checkout’,
  4. Enter your name and address information,
  5. Select your delivery preference in the right column,
  6. Choose a delivery/pickup date,
  7. Choose a payment method,
  8. Order away!

In for a surprise? Wanneer je een assortimentsdoos bestelt, kiest onze patissier zorgvuldig een mix van verschillende smaken voor je uit.

Aangezien alles ’s nachts vers wordt gebakken, kunnen we afhaalbestellingen voor dezelfde dag enkel voorzien als de gevraagde cupcakes voorradig zijn in onze winkels. Je kan de winkels telefonisch bereiken om de gewenste producten te reserveren voor diezelfde dag.

Tijdens onze openingsuren zijn we in al onze winkels telefonisch bereikbaar via +32 3 233 33 23 (en +31 73 851 72 10 voor Momade ‘s-Hertogenbosch):

  • Choice Menu 1: Momade Reynders Street,
  • Choice Menu 2: Momade City Party Room,
  • Choice Menu 3: Momade Wijnegem Shopping Centre,
  • Choice Menu 4: Momade Brussels.

Bij Momade doen we er alles aan om jouw ideeën voor een gender reveal om te vormen tot een zoete lekkernij. Hiervoor contacteer je ons best even via mail op orders@momadecupcakes.be of via het contactformulier op de website.

We do personalization in 2D (logo, name, photo, text...) and 3D (hand sculpted). All we need is your text or photo in Jpg or Pdf format. For a personalized order take contact with us, so together we can obtain the desired result.

Personalized orders must be placed at least 14 business days in advance.

Bij Momade zorgen we voor jouw huwelijk, verjaardag, babyborrel, bedrijfsfeest, event, zomer-BBQ, afstudeerfeest, dieet, schoonmoeder en nog veel meer! Daarnaast maken we gepersonaliseerde gebakjes en taarten. Voor gepersonaliseerde bestellingen neem je best contact op through our contact form.

Momenteel is bestellen via sociale media niet mogelijk. Voor bestellingen kan je altijd terecht op onze webshop of via e-mail naar orders@momadecupcakes.be.

We can package all products as a gift, please remember to include this with your order. If you would like to add a personal message to your order, voeg je een wenskaart toe bij het afrekenen.

Adding a personal message to your order can be done in two ways:

  • Door een wenskaart toe te voegen aan je winkelmandje. Vervolgens kan je de gewenste boodschap noteren in de opmerkingen bij het afrekenen van jouw bestelling.
  • Door een personalisatie (in chocolade) toe te voegen aan je winkelmandje.

Wens je jouw bestelling op een andere manier te personaliseren? Stuur dan even een mailtje naar ‘orders@momadecupcakes.be’ om samen de mogelijkheden te bespreken.

De persoonlijke tekst wordt gedrukt zoals je deze aanlevert. Momade Cupcakes is niet verantwoordelijk voor fouten in de aangeleverde tekst.

Bij Momade Cupcakes willen we het jou zo gemakkelijk mogelijk maken om van onze heerlijke cupcakes te genieten. Daarom bieden we je de mogelijkheid om bij je bestelling een handig plastic zakje aan te kopen voor slechts €0,20. Deze plastic zakjes zijn perfect voor het veilig en hygiënisch meenemen van je cupcakes.

For large quantity orders (cupcakes only), we provide the discounts below:

  • From 100 pieces : 3%
  • From 250 pieces : 5%
  • From 500 pieces : 7%
  • From 1000 pieces : 10%

Eerst en vooral onze excuses dat we niet aan jouw verwachtingen hebben voldaan. Neem even contact met ons op via mail op orders@momadecupcakes.be of telefonisch via het nummer: +32 3 233 33 23.

Levering, afhaling & wijzigingen aan je bestelling

Wij leveren je bestelling zelf af – bij je thuis, op kantoor of op een andere gewenste locatie – in onze speciaal ingerichte en gekoelde bestelwagens. Zo zijn we er zeker van dat jij kunt genieten van onze kwaliteit.

Did you provide a wrong address for delivery of your order? No problem! As long as your order has not been shipped yet, it can easily be corrected by our team. It is best to contact us by phone so we can act quickly.

Was your order already shipped or delivered to the wrong address? Then we can still deliver your order to the correct address, provided you pay the delivery cost again.

Dit is geen enkel probleem. Neem hiervoor even contact met ons op via het nummer +32 3 233 33 23 of via mail naar orders@momadecupcakes.be.

Delivery on Sunday is no problem at all!

To obtain the correct delivery cost, we recommend that you enter your order op onze webshop. Zo wordt de juiste leverkost voor jou berekend aan de hand van je postcode. Indien je meerdere afleveradressen wenst, wordt de leverkost berekend op basis van een forfaitair bedrag. Contact us for this!

Bestellingen vanaf €100,00 worden gratis aan huis geleverd doorheen heel België en Noord-Brabant (Nederland).

Alles wordt verpakt in onze eigen Momade-verpakkingen. We hebben verschillende formaten zodat de producten stevig verpakt zijn en makkelijk getransporteerd kunnen worden. Wij voorzien een individuele verpakking tot 5 producten kosteloos, vanaf 5 producten kunnen we ze individueel verpakken tegen een meerprijs indien gewenst. Gelieve hiervoor ons te contacteren via het contactformulier.

Betaling & facturatie

In onze winkels kan je zowel met Bancontact, MasterCard/Visa als contant betalen. Online kan je betalen met Bancontact, MasterCard/Visa, Apple Pay en iDEAL.

Wanneer je een gepersonaliseerde taart bestelt, ontvang je van ons een factuur voor de bestelling. Deze factuur dient uiterlijk de dag vóór afhaling betaald te zijn. Zonder tijdige betaling is het helaas niet mogelijk om de taart af te halen.

Wens je je bestelling om een bepaalde reden te annuleren? Dat kan kosteloos zolang de bestelling nog niet door ons in behandeling werd genomen, en uiterlijk tot 10 werkdagen vóór de geplande afhaling of levering.

Currently, we do not accept meal voucher payments.

Via de webshop

  • Receiving an invoice is certainly possible,
  • Vul jouw ondernemingsnummer en KvK-nummer in bij de opmerkingen,
  • We will provide you with an invoice via mail afterwards based on your billing information.

In store

  • Receiving an invoice is certainly possible,
  • Ask our staff member(s),
  • We will provide you with an invoice via mail afterwards based on your billing information.

All payments are secured through our payment system, Mollie.

Jobs

We are constantly working with job students at Momade. Are you interested in joining us? Then send your resume and cover letter to info@momadecupcakes.be.

Working at Momade? Feel free to forward your application via info@momadecupcakes.be and who knows, you might become our new colleague.